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Veuillez Soumettre une réclamation en ligne avant de retourner le produit à Big Agnes. Les produits neufs, avec les étiquettes encore apposées, peuvent être remboursés à l'acheteur, échangés contre une taille/couleur différente ou crédités pour un prochain achat sur bigagnes.com.
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Conseil de pro : Les articles achetés « tels quels » dans les ventes de garage REI ne sont pas éligibles à l'échange.
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Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, les produits neufs et inutilisés doivent être retournés avec un reçu au lieu d'achat. Nous ne pouvons proposer le remboursement que pour les achats effectués directement sur bigagnes.com. Les produits envoyés à Big Agnes pour échange doivent également être accompagnés d'une copie du reçu original.
Les produits neufs et inutilisés portant des étiquettes de vente au détail peuvent être retournés à Big Agnes pour échange ou crédit pour un prochain achat sur bigagnes.com.
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Voix d'expert, Outdoor Prolink, achats GovX
Toutes les ventes sont définitives. Aucun retour ni échange, sauf dans les cas suivants :
- Produit neuf arrivé endommagé
- Articles mal expédiés
- Échange de taille de vêtement
Politique d'expédition pour tous les retours et échanges
Le client est responsable de l'expédition du produit à Big Agnes pour échange, évaluation de crédit ou retour. Nous vous recommandons d'assurer et d'inclure une confirmation de livraison sur tous les colis envoyés à Big Agnes. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus. Faites-nous savoir ce que vous préférez comme article d'échange et quand aura lieu votre prochain voyage lorsque vous soumettez une réclamation en ligne afin que nous puissions faire de notre mieux pour répondre à vos attentes.