Return And Exchange Guidelines

Directives de Retour et d'Échange

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Pas satisfait de votre équipement, ou vous souhaitez faire un échange ? Renvoyez-le nous et nous arrangerons cela.

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Veuillez Soumettre une Réclamation en Ligne avant de renvoyer le produit à Big Agnes. Les produits neufs, avec les étiquettes encore attachées, sont éligibles pour un remboursement à l'acheteur, un échange pour une taille/couleur différente, ou un crédit pour un futur achat sur bigagnes.com.

Articles Utilisés

Nous voulons que vous aimiez votre équipement Big Agnes. Si quelque chose ne vous convient pas, vous pouvez nous renvoyer les articles utilisés pour une évaluation de crédit. Nous évaluerons l'état de votre équipement et offrirons un crédit pour un futur achat sur bigagnes.com en fonction de l'état de l'article.

Astuce Pro: Les articles achetés "en l'état" lors des ventes de garage REI ne sont pas éligibles à l'échange.

Achats chez les partenaires de vente au détail de Big Agnes

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Pour être éligible à un remboursement, les produits neufs et non utilisés doivent être retournés avec un reçu au lieu d'achat. Nous ne pouvons offrir de remboursements que pour les achats effectués directement sur bigagnes.com. Les produits envoyés à Big Agnes pour échange doivent également être accompagnés d'une copie du reçu original.

Les produits neufs et non utilisés avec les étiquettes de vente au détail attachées peuvent être retournés à Big Agnes pour échange, ou crédit pour un futur achat sur bigagnes.com.

Articles utilisés

Nous soutenons notre matériel, peu importe où il a été acheté. Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez nous envoyer du matériel utilisé pour une évaluation de crédit.Nous évaluerons l'état de votre équipement et proposerons un crédit pour un futur achat sur bigagnes.com en fonction de l'état de l'article.

Expert Voice, Outdoor Prolink, Achats GovX

Toutes les ventes sont définitives. Aucun retour ou échange sauf pour les cas suivants :
- Produit neuf arrivé endommagé
- Articles expédiés par erreur
- Échange de taille de vêtement

Politique d'expédition pour tous les retours et échanges

Le client est responsable de l'expédition du produit à Big Agnes pour échange, évaluation de crédit, ou retour. Nous vous recommandons d'assurer et d'inclure une confirmation de livraison sur tous les colis envoyés à Big Agnes. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus. Faites-nous savoir ce que vous préféreriez comme article d'échange et quand est votre prochain voyage lorsque vous Soumettez une Réclamation en Ligne afin que nous puissions faire de notre mieux pour répondre à vos attentes.

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