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Réparez-le, vite.
Boucle cassée? Même si nous sommes heureux d'effectuer des réparations dans notre centre de réparation, si vous ne pouvez pas vous séparer de votre équipement, une réparation sur site fera le travail ! Trouver la bonne boucle peut s'avérer délicat. C'est pourquoi nous facilitons la réparation de vos boucles à la maison grâce à nos kits de réparation sur site.
Tout d'abord, vous devez ouvrir un dossier et préciser que vous recherchez un kit de réparation pour boucles, comprenant le modèle de votre tente.
Une fois arrivé, votre kit de réparation sur site comprendra une nouvelle boucle ainsi qu'une longueur de hauban pour maintenir la boucle en place et servir de boucle d'implantation. 1. Retirez la boucle d'origine. Vous pouvez casser la barre en plastique qui le maintient sur la sangle. Ne coupez pas la sangle !2. Appuyez suffisamment sur la sangle pour la faire glisser à travers la nouvelle boucle. Vous pouvez le pincer avec un maroquinier ou le marteler/appuyer à plat.
3. Faites glisser la nouvelle boucle, attachez le hauban à travers la sangle comme indiqué ci-dessous. Assurez-vous que la boucle est dans le bon sens avec le logo BA tourné vers l'extérieur lorsqu'elle est attachée à la braguette. (c'est-à-dire attachez votre ceinture)
Si vous souhaitez que nous vous envoyions un kit de réparation sur site, nous devrons connaître votre adresse de livraison préférée. Si vous êtes en piste, veuillez fournir une adresse de livraison au moins 7 à 10 jours ouvrables avant vous. Nous préférons que les pièces vous attendent plutôt que de vous demander d'attendre l'arrivée d'un colis.Si vous préférez nous envoyer votre tente pour réparation, veuillez ouvrir un dossier . Nous faisons de notre mieux pour réparer les articles le plus rapidement possible, mais si nous sommes au plus fort de notre saison de réparation, vos réparations peuvent prendre plus de temps. Vous devez vous attendre à ce que les réparations soient terminées entre 6 et 8 semaines à compter du moment où la tente est enregistrée dans notre centre de réparation.Si les dommages causés à votre tente ne sont pas couverts par la garantie, nous proposons nos services de réparation en échange d'une réparation. frais + frais d'expédition pour vous retourner l'article.Appelez ou contactez-nous pour toute question ou préoccupation. Vous pouvez nous joindre au 877.554.8975 du lundi au jeudi de 10 h à 16 h et le vendredi de 10 h à 13 h, heure normale des Rocheuses.