Directives de retour et d’échange

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Pas satisfait de votre équipement, ou vous cherchez à faire un échange ? Renvoie-le nous et nous ferons en sorte que cela soit réglé.

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Veuillez Soumettre une réclamation en ligne avant de retourner le produit à Big Agnes. Les produits tout neufs, avec les étiquettes encore attachées, sont éligibles pour un remboursement au acheteur, un échange pour une taille/couleur différente, ou un crédit pour un futur bigagnes.com achat.

Articles utilisés

Nous voulons que vous aimiez votre équipement Big Agnes. Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez nous renvoyer l'équipement utilisé pour une évaluation de crédit. Nous évaluerons l'état de votre équipement et offrirons un crédit pour un futur achat sur bigagnes.com en fonction de l'état de l'article.

Astuce Pro : Les articles achetés "tels quels" lors des ventes de garage REI ne sont pas éligibles pour un échange.

Achats auprès des partenaires de vente au détail Big Agnes

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Pour être éligible à un remboursement, les produits neufs et non utilisés doivent être retournés avec un reçu au lieu d'achat. Nous ne pouvons offrir des remboursements que pour les achats effectués directement via bigagnes.com. Les produits envoyés à Big Agnes pour échange doivent également être accompagnés d'une copie du reçu original.

Les produits neufs et non utilisés avec les étiquettes de vente au détail attachées peuvent être retournés à Big Agnes pour échange ou crédit pour un futur achat sur bigagnes.com.

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Nous soutenons notre équipement, peu importe où il a été acheté. Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez nous envoyer votre équipement utilisé pour évaluation de crédit. Nous évaluerons l'état de votre équipement et offrirons un crédit pour un futur achat sur bigagnes.com en fonction de l'état de l'article.

Expert Voice, Outdoor Prolink, Achats GovX

Toutes les ventes sont finales. Aucun retour ou échange sauf pour les cas suivants :
- Produit tout neuf arrivé endommagé
- Articles mal expédiés
- Échange de taille de vêtements

Politique d'expédition pour tous les retours et échanges

Le client est responsable de l'expédition du produit à Big Agnes pour échange, évaluation de crédit ou retour. Nous vous recommandons d'assurer et d'inclure une confirmation de livraison sur tous les colis envoyés à Big Agnes. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus. Faites-nous savoir ce que vous préféreriez comme article d'échange et quand est votre prochain voyage lorsque vous Soumettez une réclamation en ligne afin que nous puissions faire de notre mieux pour répondre à vos attentes.

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