Gear Maintenance Tips From Customer Service

Conseils d'entretien des engrenages du service client

Nous sommes en février, et dans les montagnes Rocheuses du Colorado, la neige tombe et il nous reste encore quelques mois de saison de ski. Nous n’avons pas encore commencé à penser aux mois d’été, avec des nuits fraîches et des journées chaudes, car nous faisons toujours notre danse de la neige. Hélas, il est maintenant temps de commencer à se préparer à dormir dans la terre et à la belle étoile. Les réparations et l'entretien des équipements sont inévitables.

Dans un monde idéal, si l'un de vos équipements a besoin d'être réparé, le meilleur moment pour le faire réparer est à la fin de la saison, avant de le ranger, et le syndrome « ​​loin des yeux, loin du cœur » prend le dessus. La réalité est qu'à la fin de la saison de camping, nous sommes tous tellement occupés à nous préparer pour l'hiver que notre équipement finit par attendre les réparations nécessaires.

Réparer les tentes, les sacs de couchage et autres articles en hiver est une autre excellente option. Faire réparer votre équipement pendant les temps d'arrêt signifie que vous êtes prêt à partir lorsque ce premier voyage de camping impromptu survient. Chez Big Agnes, nous aimons réparer le matériel hors saison afin de pouvoir intervenir plus rapidement et réduire la charge de travail pendant les mois d'été chargés. Nous effectuons des réparations sur les tentes et les sacs de couchage déchirés, réparons les fermetures éclair qui ne veulent pas rester fermées et remplaçons les segments cassés ou pliés sur les arceaux, ainsi que les moyeux et les cordons de serrage. Toutes ces réparations sont effectuées par nos techniciens de réparation internes dont les objectifs sont d'effectuer des réparations professionnelles dans les meilleurs délais pour vous permettre de retrouver l'extérieur à un coût minime.

Ce n'est jamais amusant d'envoyer votre tente préférée en réparation, même si elle vous est rendue rapidement. Un simple entretien de ces éléments peut réduire considérablement le besoin d’envoyer votre tente en réparation. Par exemple : les fermetures éclair. Les fermetures à glissière peuvent s'user s'il y a de la saleté et de la poussière coincées dans les dents de la fermeture à glissière (un phénomène fréquent en camping sur la plage ou dans le désert). La saleté et la poussière agissent comme du papier de verre et useront le curseur, ce qui empêchera les dents de la fermeture à glissière de se connecter et de s'ouvrir. Cela peut être évité en brossant les dents de la fermeture éclair avec un peigne/une brosse à dents fine ou en utilisant McNetts Zip Care. Un autre scénario est celui des dommages causés par les UV. Cela peut rendre votre tente cassante et se déchirer plus facilement. Une solution préférée est le Solar Proof Spray qui non seulement ajoute une couche de protection UV (comme le fait un écran solaire pour votre peau), mais aide également à revitaliser le revêtement résistant à l'eau. Envie de laver la tente pour éliminer la saleté et la crasse? Essayez Nikwax Tech Wash. Vous trouverez plus de conseils d'entretien pour les produits Big Agnes sur la page FAQ, notamment le lavage/regonflage des sacs, l'entretien des fermetures éclair, etc. Big Agnes recommandons d'utiliser les produits Nikwax sur nos tissus de tente.

Comme tout le reste dans le monde, votre équipement de camping a besoin d'un peu d'entretien pour fonctionner à son plein potentiel, et prendre soin de tout cela avant que la saison de camping n'arrive signifie que vous êtes prêt à partir sur les sentiers dès qu'ils sèchent.

-Nikki Flamio, représentante du service client de Big Agnes