Conseils d’entretien de l’équipement du service client

C'est février, et dans les montagnes Rocheuses du Colorado, la neige tombe et il nous reste encore quelques mois de saison de ski. Nous n'avons pas encore commencé à penser aux mois d'été avec des nuits fraîches et des journées chaudes parce que nous sommes encore en train de faire notre danse de la neige. Hélas, il est maintenant temps de commencer à se préparer à dormir dans la terre et sous les étoiles. Les réparations et l'entretien de l'équipement sont inévitables.

Dans un monde idéal, si l'un de vos équipements a besoin de réparations, le meilleur moment pour le faire réparer est à la fin de la saison avant de le ranger, et le syndrome de "loin des yeux, loin du cœur" prend le dessus. La réalité est que, alors que la saison de camping touche à sa fin, nous sommes tous tellement occupés à nous préparer pour l'hiver que notre équipement finit par attendre des réparations nécessaires.

Faire réparer des tentes, des sacs de couchage et d'autres articles en hiver est une autre excellente option.Avoir votre équipement réparé pendant les temps morts signifie que vous êtes prêt à partir lorsque ce premier voyage de camping improvisé se présente. Ici chez Big Agnes, nous aimons réparer l'équipement pendant la basse saison afin d'avoir un délai d'exécution plus rapide et une charge de travail réduite pendant les mois d'été chargés. Nous effectuons des réparations sur des tentes et des sacs de couchage déchirés, réparons des fermetures éclair qui ne veulent pas rester fermées, et remplaçons des segments cassés ou tordus sur des ensembles de poteaux, ainsi que des hubs et des cordes de choc. Toutes ces réparations sont effectuées par nos techniciens de réparation internes dont l'objectif est d'effectuer des réparations professionnelles en temps opportun pour vous ramener à l'extérieur à un coût minimal.

Ce n'est jamais amusant d'envoyer votre tente préférée pour réparation, peu importe la rapidité avec laquelle elle vous est retournée. Un simple entretien de ces articles peut grandement réduire le besoin d'envoyer votre tente pour réparation. Par exemple : les fermetures éclair.Les fermetures éclair peuvent s'user si de la saleté et de la poussière se coincent dans les dents de la fermeture (ce qui est fréquent lors du camping sur la plage ou dans le désert). La saleté et la poussière agissent comme du papier de verre et usent le curseur, ce qui empêche les dents de la fermeture de se connecter et de s'ouvrir. Cela peut être évité en brossant les dents de la fermeture avec un peigne à dents fines ou une brosse à dents, ou en utilisant le McNetts Zip Care. Un autre scénario est les dommages causés par les UV. Cela peut rendre votre tente cassante et la faire déchirer plus facilement. Une solution personnelle préférée est le Spray Solar Proof qui ajoute non seulement une couche de protection UV (comme le fait la crème solaire pour votre peau), mais aide également à revitaliser le revêtement résistant à l'eau. Vous avez juste envie de laver la tente pour enlever la saleté et la crasse ? Essayez le Nikwax Tech Wash. Plus de conseils d'entretien pour les produits Big Agnes peuvent être trouvés sur la page FAQ, y compris le lavage/re-gonflage des sacs, l'entretien des fermetures éclair, etc. Big Agnes recommande d'utiliser les produits Nikwax sur nos tissus de tente.

Tout comme tout le reste dans le monde, votre équipement de camping a besoin d'un peu d'attention pour fonctionner à son plein potentiel, et s'occuper des choses avant le début de la saison de camping signifie que vous êtes prêt à prendre le sentier dès qu'il sera sec.

-Nikki Flamio, Représentante du service client Big Agnes